Tin tức
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một đôi giày ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Siêu Hỷ thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:
- ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ
Shop Siêu Hỷ chấp nhận Đổi – Trả trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi – Trả như sau:
- THỜI GIAN ĐỔI – TRẢ
Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)
+ Giày đổi/trả trong 90 ngày
+ Túi xách, ví, balo, balo gấp đổi/trả trong 30 ngày
- QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ
2.1. ĐỔI sản phẩm
– Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí
– Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:
– Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.
Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ . SP muốn đổi giá trị 300.000đ => KH sẽ bù 50.000đ
– Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): SIÊU HỶ sẽ hoàn lại tiền thừa.
Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ, SP muốn đổi giá trị 200.000đ => SIÊU HỶ sẽ hoàn lại 50.000đ cho khách hàng
2.2. Trường hợp TRẢ sản phẩm:
Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại Shop Siêu Hỷ hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.
Lưu ý:
– Online: (khách hàng gửi hình ảnh hoặc sản phẩm về cho kho hàng online)
+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do Juno chi trả
+ Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.
